Chào mừng bạn đến với myBuddy – Thương hiệu chăm sóc toàn diện cho nam giới, với các dòng sản phẩm chăm sóc chuyên biệt cho da, tóc, và cơ thể sẽ đồng hành chăm sóc bạn thật “CHẤT”! Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn trải nghiệm mua sắm dễ dàng và tin cậy. Dưới đây là các chính sách mua hàng của chúng tôi:

1. Chất lượng Sản phẩm

Tất cả các sản phẩm myBuddy được sản xuất với các thành phần chọn lọc và được kiểm định chất lượng một cách cẩn thận. Chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn những sản phẩm chăm sóc nam giới chất lượng nhất để giúp bạn cảm thấy tự tin và thoải mái.

2. Đảm bảo Sản phẩm

Chúng tôi cam kết đảm bảo cho bạn một sản phẩm hoàn hảo. Nếu bạn không hài lòng với bất kỳ sản phẩm nào mà bạn đã mua từ myBuddy, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng để được hoàn trả hoặc đổi trả.

3. Vận chuyển và Giao hàng

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ vận chuyển uy tín để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ được giao đến địa chỉ mong muốn một cách an toàn và nhanh chóng. Thời gian giao hàng cụ thể sẽ phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và dịch vụ vận chuyển.

4. Chính sách kiểm hàng

Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng myBuddy gửi tới khách hàng theo đơn hàng khách đặt.

Quy định:

– Thời điểm kiểm hàng: MyBuddy chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Không hỗ trợ thử hàng. Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.

– Phạm vi kiểm tra hàng hóa: Khách hàng được kiểm tra các sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên myBuddy xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí: mẫu mã, số lượng, tem mác còn nguyên vẹn.Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo.

5. Phương thức Thanh toán

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau để phù hợp với nhu cầu của bạn. Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng/debit, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng và các phương thức thanh toán trực tuyến khác.

6. Bảo mật Thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Tất cả các thông tin thanh toán và thông tin cá nhân khác được mã hóa và xử lý an toàn, không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.

7. Dịch vụ Khách hàng

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, đội ngũ dịch vụ khách hàng của myBuddy luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tuyến.